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Gérer un conflit

Charline Licette

Gérer un conflit

Comment apparaissent les conflits ? Quels en sont les différents types : conflit de valeurs, d'intérêts, de personnes ? Et surtout comment gérer au mieux une situation conflictuelle au travail ?

Ce guide propose des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit ainsi que des techniques simples et efficaces pour régler les divergences, assouplir les tensions et sortir du blocage.

Il est destiné à tous ceux qui rencontrent des difficultés relationnelles au travail avec leurs collègues ou au sein de l'équipe qu'ils encadrent.

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Comment apparaissent les conflits ? Quels en sont les différents types : conflit de valeurs, d'intérêts, de personnes ? Et surtout comment gérer au mieux une situation conflictuelle au travail ?

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Auteur(s)
Éditeur
Studyrama
Format
Broché
Collection
Poche
Date de parution
2011-01-18
Nombre de pages
159
Dimensions
12.0 x 18.0 x 1.0 cm
Poids
150
EAN
9782759011599

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