Petit cahier d'exercices de gestion des conflits

La gestion des conflits

Quel que soit le degré d'implication des intervenants, le conflit empêche la relation de progresser et les partenaires de s'épanouir. Pourtant, quelques règles suffisent pour le rayer de nos vies !

Ce petit cahier vous aidera à décrypter les causes du conflit (l'ego, l'envie d'avoir raison...), à détecter ses signes annonciateurs, à utiliser certaines méthodes reconnues qui vous permettront d'intervenir au plus tôt pour désamorcer son processus.

Quiz et tests, schémas et illustrations, tableaux et citations compléteront les théories éclairantes qui vous ouvriront la voie unique vers des relations tout aussi pacifiques les unes que les autres !

« Le conflit est un processus qui nous entraîne malgré nous mais les solutions pour l'éviter sont multiples ! »