L'hôpital et les réseaux de santé : professionnalisme des consultants

Les établissements publics et privés de santé sont aujourd'hui confrontés à de profonds changements, dans leurs systèmes budgétaires et dans leur gouvernance. Cela les amène à développer des partenariats publics ou privés avec l'hôpital, les professionnels de santé et d'autres professions concourant aux activités médicales. C'est pourquoi, le positionnement stratégique des hôpitaux, ainsi que la reconfiguration des offres de santé, l'élargissement de l'hôpital via les partenariats public/privé, mais aussi le réseau de santé, les relations avec les parties prenantes et les professions connexes, ainsi que le management des activités de santé sont des thèmes très actuels.

Depuis 1988, l'ISEOR organise un colloque annuel qui rassemble des consultants, experts, responsables d'entreprises et d'organisations publiques et privées. Le thème de cette dix-neuvième édition du colloque 2006 est « L'hôpital élargi : réseaux de santé ».

Ces journées ont permis d'aborder la question de la place de l'hôpital dans son environnement et dans ses relations avec les partenaires extérieurs. Les modifications législatives récentes qui prévoient la tarification à l'activité, obligent les hôpitaux à développer leurs politiques stratégiques en interne et au niveau de leurs relations avec les partenaires extérieurs. C'est dans ce sens qu'il faut appréhender la notion d'« hôpital élargi ». L'hôpital est confronté à des problématiques communes à toutes les entreprises. En termes de positionnement stratégique, il doit consolider une légitimité dans la nouvelle configuration de l'offre de soins. Il doit déterminer des indicateurs qualitatifs, quantitatifs et financiers afin d'assurer son pilotage stratégique. De plus, s'il veut être attractif, il doit pouvoir fédérer des parties prenantes autour de projets mobilisateurs. Sa performance doit assurer sa survie-développement économique en produisant de manière efficiente des produits de qualité. De nombreuses parties prenantes institutionnelles, politiques et entrepreneuriales apportent leurs témoignages sur leurs expériences et leurs pratiques professionnelles. Parmi elles, les Hospices Civils de Lyon, le Centre hospitalier de Trévoux, l'Institut d'Etudes Politiques de l'Université Strasbourg 3, l'Hôpital psychiatrique de Préfargier (Suisse), le Groupement Hospitalier Nord, la Clinique Notre-Dame de Tournai (Belgique), la Clinique La Lignière (Suisse), l'Université Claude Bernard Lyon 1, l'Hôpital Édouard Herriot, l'Établissement Français du Sang Rhône-Alpes, le Laboratoire Roche, l'Institut Paul Bocuse, le Centre Léon Bérard, l'Institut International Supérieur de Formation des Cadres de Santé, le Canton de Vaud (Suisse), Alliance Healthcare France, le Centre de Gestion Scientifique de l'École des Mines de Paris, l'Institut d'Etudes Politiques de l'Université de Bordeaux.

Cet ouvrage présente aussi des cas innovants de démarches de changement dans des entreprises ou organisations qui permettent d'illustrer la méthode d'implantation du management socio-économique créée et développée par l'ISEOR et d'en évaluer les principaux résultats. Les témoins des actions d'innovation socio-économique sont notamment la Clinique Notre-Dame de Tournai, l'Entreprise Schumacher et le Forem en Belgique, la Clinique La Lignière en Suisse, le Compite et Aguacates Peribán au Mexique, la Maison d'Accueil Spécialisée André Berge, la Chambre départementale des Notaires du Rhône et le Ninkasi.

L'ISEOR (Institut de Socio-économie des Entreprises et des Organisations), fondé et dirigé par le Professeur Henri Savall et la Professeure Véronique Zardet, est un des tout premiers centres français de recherche en sciences de gestion, associé à l'Université Jean Moulin Lyon 3 et à l'E.M.LYON (École de Management).